napisao: Gregor Žvab

 
Volkswagen of America (VWoA) podigao je tužbu protiv trgovca Prestige Imports iz New Yorka, tražeći raskid dugogodišnjeg ugovora o franšizi zbog iznimno niskih prodajnih rezultata. U tužbi, podnesenoj 18. veljače Okružnom sudu SAD-a za južni okrug New Yorka, Volkswagen tvrdi da ga je Prestige "lišio" oko 1500 novih vozila koje nije uspio prodati od 2011., što je materijalno kršenje njegovih ugovornih obveza.

 
Godine neuspjeha i izgubljenih prilika

Volkswagen je prvi put službeno kontaktirao Prestige Imports još 2010. godine, kada je trgovcu poslao pismo o lošim rezultatima prodaje. Sljedeće godine izdana je Obavijest o neispunjenju obveza, s početnim rokom za poboljšanje 28. veljače 2012., a zatim je produljena do 31. prosinca 2013. godine, ali trgovac još uvijek nije postigao očekivane rezultate.

Volkswagen je unatoč tome nastavio surađivati ​​s Prestige Importsom, nudeći mu dodatne prilike za poboljšanje poslovanja, no rezultati su se do sredine 2023. nastavili pogoršavati. Volkswagen je tada izdao novo upozorenje i prodavaču dao posljednju priliku do rujna 2024. da popravi prodajne brojke, ali ni to nije donijelo promjene.

Volkswagen u svojoj pritužbi navodi kako Prestige nije uložio niti jedan peni u reklamiranje novih Volkswagenovih vozila u 2024. godini, što pokazuje potpuno zanemarivanje marketinških strategija povećanja prodaje.

Strpljenju je kraj

Volkswagen u tužbi ističe da je Prestige jedan od trgovaca s najgorim rezultatima u državi New York već gotovo 15 godina, ali također tvrdi da kupci u prodajnom području Prestigea radije kupuju Volkswagene od drugih trgovaca.

"Ovo jasno pokazuje nesposobnost Prestigea da učinkovito privuče i zadrži kupce, iskoristi prodajne prilike i uspješno zaključi prodaju", navodi se u pritužbi.

Volkswagen je u više navrata trgovcu ponudio pomoć u poboljšanju prodajnih rezultata, uključujući prijedloge za optimizaciju servisno-prodajnih procesa, poboljšanje online prisutnosti i strategije digitalnog marketinga. Ipak, Prestige nije iskoristio niti jednu od ovih opcija.

Što je sljedeće?

Volkswagen of America traži od suda da službeno proglasi da je Prestige Imports materijalno prekršio ugovor i da je to dovoljan razlog za raskid ugovora o franšizi. Volkswagen traži sudsku presudu koja bi mu omogućila trenutni raskid ugovora, što znači da Prestige ubuduće više ne bi smio prodavati Volkswagenova vozila.